Im reisenthel online shop benötigen Sie keinen Mindestbestellwert, um eine Bestellung aufzugeben.

Aktuell liefert der reisenthel online shop nur innerhalb Deutschlands.

In Deutschland betragen die Versandkosten 3,95 Euro.
Ab einem Einkaufswert von 40,00 Euro ist der Versand kostenfrei.

Bei reisenthel haben Sie bei jeder Bestellung die Möglichkeit eine abweichende Lieferanschrift anzugeben.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert ca. 2-5 Tage. Sollte Ihr Paket 7 Tage nach Eingang der Versandbestätigung noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren reisenthel Kundenservice.

 

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter service@reisenthel.com

 

Telefonisch erreichen Sie uns aus Deutschland unter
01805 / 91 91 91*
Aus allen anderen Ländern unter 08105 / 907 32 06

 

*Festnetz 0,14 EUR / Minute, Mobilfunknetz max. 0,42 EUR / Minute

 

Die Mitarbeiter unserer Hotline sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

 

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. In unserer Versandmeldung befindet sich eine Nummer der DHL. Diese Sendungsnummer können Sie hier eingeben, schon sehen Sie wo sich Ihr Paket aktuell befindet.

Die Rechnung wird als PDF-Anhang mit der Versandbestätigung an Sie versendet. Dem Paket liegt somit nur noch der Lieferschein bei. Manche E-Mail-Provider verschieben E-Mails mit PDF-Anhängen direkt in den Spam-Ordner. Daher ist es wichtig Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Im reisenthel online shop haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten

• Vorkasse
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Sofortüberweisung

Die Prüfziffer befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte. Es sind jeweils die letzten drei Ziffern am Ende der Kreditkartennummer.

Überweisung innerhalb Deutschlands:
WestLB Düsseldorf
BLZ: 30050000
Konto: 1675412
Kontoinhaber: Heidelberger Payment GmbH

 

Ab 17. Februar 2012:
Konto: 7060600033
Kontoinhaber: Reisenthel Accessoires

 

Auslandsüberweisung innerhalb der EU:
BIC: WELADEDDXXX
IBAN: DE08300500000001675412
Kontoinhaber: Heidelberger Payment GmbH

 

Wichtig: Geben Sie bei Ihrer Überweisung immer den Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung richtig zuordnen können. Den Verwendungszweck finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

Im Normalfall können alle Artikel im Online Shop bestellt werden. Sollte ein Artikel gerade nicht vorrätig sein, so wird dies direkt in der Produktansicht angezeigt. Sie haben dann die Möglichkeit den Artikel dennoch in den Warenkorb zu legen. Die Lieferung dieses Artikels erfolgt dann allerdings erst sobald der Artikel wieder auf Lager ist. Oder Sie wählen die Möglichkeit, dass Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird, sobald der Artikel wieder lieferbar ist.

 

Bestellen mehrere Kunden gleichzeitig einen Artikel, der nur noch einmal vorrätig ist, kann erst nach Bearbeitung der Bestellung festgestellt werden, ob der Artikel ausgeliefert werden kann. Im Fall, dass wir Sie nicht beliefern können, teilen wir Ihnen das umgehend mit.

Als registrierter Kunde genießen Sie viele Vorteile:

• Sie können Ihre aktuelle Bestellung ansehen
• Alte Bestellungen bleiben zur Ansicht bestehen
• Sie können bequem verschiedene Rechnungs- oder Lieferadressen verwalten
• Die Funktion des Merkzettels steht Ihnen zur Verfügung
• Sie können jederzeit Ihre Einstellungen zum Newsletter anpassen

Der reisenthel online shop benötigt Ihr Geburtsdatum um Sie eindeutig von anderen Kunden zu unterscheiden.
Eine Bestellung im reisenthel online shop ist erst mit Vollendung des 18. Lebensjahres möglich.

Alle im reisenthel online shop erworbenen Artikel können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. In Deutschland benutzen Sie bitte den hierfür vorgesehenen Retourenaufkleber, der Ihrem Paket beiliegt. Dies stellt jedoch keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts dar.

 

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die nicht im reisenthel online shop gekauft wurden, hier nicht zurückgenommen werden können. In diesem Fall wenden Sie sich an den Händler.

 

Senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

 

Reisenthel Accessoires
Zeppelinstr. 4
82205 Gilching

 

Den von Ihnen im Voraus gezahlten Betrag schreiben wir Ihnen sofort nach Erhalt und Prüfung der Ware gut. Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Ware sich in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung – wie etwa Aus- oder Anprobieren in einem Ladengeschäft – entspricht.

Bitte wenden Sie sich an das zuständige Geschäft. Die Mitarbeiter dort werden Ihnen sicher schnell und kompetent weiterhelfen.

 

Den nächsten Händler finden Sie ganz einfach über unseren Storelocator.

Damit Sie viele Jahre Freude an Ihren reisenthel Produkten haben, führt reisenthel für einige Artikel Ersatzteile, wie z.B. Streben für die Seitenwände des carrybags.

 

Wenden Sie sich hierzu einfach an den Händler, bei dem Sie den Artikel erworben haben oder schreiben Sie eine E-Mail an info@reisenthel.com.

Um alle Funktionen des reisenthel online shops optimal nutzen zu können, benötigen Sie einen möglichst aktuellen Browser, z.B. Internet Explorer ab Version 7 oder Mozilla Firefox ab Version 3.
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Mehr zu diesem Thema finden Sie unter Datenschutz.

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter service@reisenthel.com Telefonisch erreichen Sie uns aus Deutschland unter
01805 / 91 91 91*
Aus allen anderen Ländern unter 08105 / 907 32 06

 

Die Mitarbeiter unserer Hotline sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

 

*Festnetz 0,14 EUR / Minute, Mobilfunknetz max. 0,42 EUR / Minute