Garantie valise
10 ans de garantie sur les valises en polycarbonate.
reisenthel vous accorde une garantie fabricant de 10 ans sur le produit que vous avez acheté à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions d’utilisation décrites ci-dessous par le premier acheteur ou destinataire du cadeau.
Cette garantie s’applique uniquement lorsque l’utilité du produit est gênée de façon considérable en raison d’un défaut de matériel ou de fabrication (défaut) déjà présent à la remise du produit.
En revanche, cette garantie ne s’applique pas lorsque l’utilité est limitée par l’usure, une utilisation inappropriée, une erreur de manipulation, l’influence de forces extérieures (notamment des dommages liés au transport tels que les déformations, les accrocs, les bris de coque, les rayures, l’abrasion, etc.) ou par des liquides. Nous vous recommandons d’examiner le produit immédiatement après réception dans le cas d’un transport par un tiers et de signaler sans attendre tout dommage au transporteur (par exemple à la compagnie aérienne ou à la société ferroviaire) qui est assuré pour ces dommages.
Pour faire valoir la garantie, nous vous remercions d’envoyer le produit défectueux et la preuve d’achat originale à notre service clientèle ou à nos Concept Stores de Berlin et de Munich. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +49 8105 907 3206 ou sur notre site www.reisenthel.com/fr/Contact/.
reisenthel déterminera ensuite si le défaut constaté est couvert par la garantie.
Si c’est le cas, le produit sera réparé ou remplacé à la discrétion de reisenthel. Les coûts de réparation ou de remplacement ainsi que les frais de retour seront assumés par reisenthel. Les frais d’envoi sont assumés par l’acheteur. Les dommages indirects et consécutifs (par exemple les préjudices pécuniaires) ne sont pas pris en charge par la garantie.
La garantie est limitée à la valeur du produit.
Nous espérons que votre valise reisenthel vous apportera entière satisfaction.