Reso gratuito entro 30 giorni
Ti invitiamo a leggere le nostre indicazioni su resi e restituzioni.
Evita di danneggiare o sporcare l'articolo. Se possibile, rispedisci il prodotto nella confezione originale, con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio esterno protettivo. Se la confezione originale non è più disponibile, assicurati di proteggere adeguatamente l'articolo dai danni da trasporto con un imballaggio idoneo.
Tieni presente che gli articoli non acquistati nello shop online reisenthel non possono essere resi qui. In questo caso, rivolgiti al rivenditore presso cui hai acquistato il tuo prodotto reisenthel.
Tieni inoltre presente che gli articoli acquistati come parte di un set possono essere restituiti solo per intero. Un reso parziale non è possibile, poiché lo sconto è stato applicato sull'intero set.
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Come posso restituire gli articoli?
1. Visita il portale resi reisenthel:
Vai su https://reisenthel-shop.returnsportal.online
2. Inserisci i dati dell'ordine:
Inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail.
3. Seleziona gli articoli:
Scegli gli articoli che vuoi restituire.
4. Indica la quantità:
Se hai acquistato più articoli identici, indica la quantità corrispondente.
5. Indica il motivo del reso:
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6. Controlla il reso:
Controlla i tuoi dati e correggili se necessario.
7. Concludi il reso:
Se è tutto corretto, clicca su «Concludi reso» per ricevere la tua etichetta DHL.
8. Stampa l'etichetta o usa il codice QR:
Stampa l'etichetta e attaccala al pacco. Se non hai una stampante, porta il pacco con il codice QR al punto DHL più vicino, dove l'etichetta di reso verrà stampata per te.
Attenzione: il bollettino di reso DHL è valido solo per i resi a reisenthel.
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Per un reso gratuito, contatta il nostro Centro assistenza.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG, Zeppelinstrasse 4, 82205 Gilching, Germania
E-mail: service@reisenthel.com
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Resi
COSA FACCIO SE UN ARTICOLO NON MI PIACE?
Puoi restituire tutti gli articoli acquistati nel negozio online reisenthel senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dal ricevimento.
Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
Reisenthel Accessoires Onlineretoure
Zeppelinstr. 4
82205 Gilching
Germania
Si prega di notare che gli articoli che non sono stati acquistati nel negozio online reisenthel non possono essere restituiti qui. In questo caso, contattare il rivenditore.
Ti accrediteremo l'importo pagato in anticipo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo della merce.
Tieni presente che la merce restituita deve essere in una condizione corrispondente all'uso normale, ad esempio provata o provata in un negozio. Se la merce si deteriora, reisenthel può fatturare la merce di conseguenza. Si prega di notare anche la nostra politica di cancellazione.
COSA FACCIO SE MANCA L'ETICHETTA DI RESO?
L'etichetta di reso non è inclusa automaticamente nel pacco. Puoi registrare il tuo reso qui e riceverai la tua etichetta di reso via e-mail o come codice QR.
POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?
Non possiamo compensare automaticamente gli articoli tra loro, quindi purtroppo non è possibile lo scambio diretto.
Nel negozio online puoi vedere se l'articolo è ancora disponibile in un altro design. Puoi ordinarlo di nuovo subito. Basta rispedire indietro il primo ordine.
Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 7 giorni dalla ricezione del reso.
QUANTO TEMPO POSSO RESTITUIRE?
Puoi restituirci il prodotto acquistato entro 30 giorni dal ricevimento.
DEVO PAGARE LE SPESE DI RESO?
Reisenthel coprirà le spese di spedizione per la restituzione. Per restituire l'articolo, utilizza semplicemente l'etichetta di reso fornita o stampa una nuova etichetta di reso qui .
In che modo un buono influisce sul mio rimborso?
Tieni presente che il valore di un buono utilizzato non viene rimborsato in caso di reso di articoli, poiché i buoni non sono generalmente rimborsabili.
Se restituisci un articolo per cui, al momento dell'ordine, è stato utilizzato un buono, il valore del buono viene ripartito proporzionalmente sugli articoli restituiti e detratto dall'importo del rimborso. In questo caso il buono utilizzato perde il suo valore e non può essere riemesso né sostituito.
Posso restituire un set?
Tieni presente che gli articoli acquistati come parte di un set possono essere restituiti solo per intero. Un reso parziale non è possibile, poiché lo sconto è stato applicato sull'intero set.
COSA SIGNIFICA CREDITO NEGOZIO?
Per il tuo reso hai scelto il credito negozio. Questo viene generato automaticamente non appena riceviamo e completiamo l'elaborazione della tua restituzione. Riceverai quindi un'e-mail con il tuo codice credito. Con il tuo credito negozio potrai fare acquisti comodamente nel nostro negozio online e utilizzare l'importo al momento del pagamento.
