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Beachte, dass Artikel, die nicht im reisenthel Online Shop gekauft wurden, hier nicht zurückgenommen werden können. In diesem Fall wende dich an den Händler, bei welchem Du das reisenthel-Produkt gekauft habst.
Bitte beachte, dass Artikel, die als Spar-Set gekauft wurden, nur komplett zurückgegeben werden können. Eine Einzelretoure ist nicht möglich, da der Rabatt auf das gesamte Set gewährt wurde.
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Hoe kan ik artikelen retourneren?
1. Bezoek het reisenthel retourportaal:
Bezoek https://reisenthel-shop.returnsportal.online .
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Als u meerdere identieke artikelen heeft gekocht, vermeld dan het bijbehorende aantal.
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6. Chequeretouren:
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7. Vul de retourzending in:
Als alles correct is, klikt u op "Retour voltooien" om uw DHL-label te ontvangen.
8. Label afdrukken of QR-code gebruiken:
Print het etiket uit en plak het op de verpakking. Heeft u geen printer? Breng het pakketje met de QR-code dan naar het dichtstbijzijnde DHL-filiaal waar het retourlabel voor u wordt afgedrukt.
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Neem voor een gratis retournering contact op met onze klantenservice .
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Reisenthel Accessories GmbH & Co. KG, Zeppelinstrasse 4, 82205 Gilching, Duitsland
E-mail: service@reisenthel.com
Meer informatie hierover vindt u hier .
Retouren/retouren
Wat moet ik doen als ik een artikel niet leuk vind?
Alle in de reisenthel onlineshop gekochte artikelen kunt u zonder opgave van reden binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Stuur uw retourzending naar het volgende adres:
Reisenthel accessoires online retourneren
Zeppelinstr. 4
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Duitsland
Houd er rekening mee dat artikelen die niet in de reisenthel online shop zijn gekocht, hier niet kunnen worden geretourneerd. Neem in dit geval contact op met de dealer.
Het door u vooraf betaalde bedrag crediteren wij binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie van de goederen.
Houd er rekening mee dat geretourneerde goederen zich in een staat moeten bevinden die overeenkomt met normaal gebruik - zoals passen of passen in een winkel. Indien de goederen verslechteren, kan reisenthel de goederen dienovereenkomstig factureren. Houd ook rekening met onze annuleringsvoorwaarden.
WAT MOET IK DOEN ALS HET RETOURLABEL ONTBREEKT?
Geen probleem! Hier kunt u een nieuw retourlabel afdrukken.
KAN IK EEN ARTIKEL RUILEN?
Wij kunnen artikelen niet automatisch met elkaar verrekenen, dus direct ruilen is helaas niet mogelijk.
In de onlineshop kun je zien of het artikel nog in een ander design verkrijgbaar is. Je kunt hem direct opnieuw bestellen. Stuur eenvoudig de eerste bestelling terug.
Wij storten het aankoopbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van je retour terug.
HOE LANG KAN IK RETOURNEREN?
U heeft de mogelijkheid om uw gekochte product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.
MOET IK RETOURKOSTEN BETALEN?
Reisenthel neemt de verzendkosten voor het retourneren voor zijn rekening. Om het artikel te retourneren, gebruikt u eenvoudigweg het meegeleverde retourlabel of drukt u hier een nieuw retourlabel af.
Wie wirken sich Gutscheine auf meine Erstattung aus?
Bitte beachte, dass der Wert eines verwendeten Gutscheins bei der Rückgabe von Artikeln nicht erstattet wird, da Gutscheine grundsätzlich nicht erstattbar sind.
Wenn du einen Artikel zurückgibst, für den bei der Bestellung ein Gutschein eingelöst wurde, wird der Gutscheinwert anteilig auf die zurückgegebenen Artikel angerechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen. Der verwendete Gutschein verliert in diesem Fall seinen Wert und kann nicht erneut ausgestellt oder ersetzt werden.
Kann ich ein Set retournieren?
Bitte beachte, dass Artikel, die als Spar-Set gekauft wurden, nur komplett zurückgegeben werden können. Eine Einzelretoure ist nicht möglich, da der Rabatt auf das gesamte Set gewährt wurde.
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Du hast dich bei deiner Retoure für ein Shop-Guthaben entschieden. Dies wird automatisch erstellt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und vollständig bearbeitet haben. Du erhältst dann eine E-Mail mit deinem Guthaben-Code. Mit deinem Shop-Guthaben kannst du anschließend ganz bequem in unserem Onlineshop einkaufen und den Betrag beim Bezahlen einlösen.